[wpl data request]
Priorizamos la calidad de nuestros productos, y su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Sin embargo, dado que nuestros productos son productos digitales entregados a través de la descarga de Internet, por lo general no ofrecemos reembolsos.
Aunque estamos contentos de cumplir su solicitud de reembolso bajo las siguientes condiciones:
Producto no entregado:
Si encuentras una situación en la que no recibes el correo electrónico de entrega de nosotros debido a problemas de correo, The Citadel Cyber (The Citadel Cyber Guardian Mobile Security App) , haciendo negocios como "GRY HAT CYBERSECURITY LLC" puede solicitar la prueba de tu informe al servicio de correo en relación con el artículo que falta.
Edición con descarga del producto:
Si encuentra dificultades al descargar el producto, The Citadel Cyber (The Citadel Cyber Guardian Mobile Security App) , haciendo negocios como "GRY HAT CYBERSECURITY LLC" recomienda ponerse en contacto con el equipo de soporte del proveedor del navegador. The Citadel Cyber (The Citadel Cyber Guardian Mobile Security App) , haciendo negocios como "GRY HAT CYBERSECURITY LLC" garantiza la compatibilidad con todos los principales navegadores, y los problemas de esta naturaleza típicamente vienen del navegador, firewall o configuración de red.
Producto No como Descrito:
Las solicitudes de reembolso basadas en esta razón se evalúan caso por caso y están sujetas a nuestra aprobación. Para evitar tales reclamos, animamos a todos los clientes a revisar nuestras muestras gratuitas, tales como vídeos, enlaces de demostración, muestras de productos y capturas de pantalla, para cada tipo de producto antes de hacer una compra.
Defectos de software:
A pesar de pruebas rigurosas antes de la liberación, los errores imprevistos pueden ocurrir ocasionalmente. Si encuentra un problema de este tipo, envíelo a nuestro Equipo de Soporte para su evaluación de su solicitud de reembolso.
Las solicitudes de reembolso deben ser presentadas dentro de 3 de su compra inicial.
Valoramos su confianza y nos esforzamos por asegurar su contentamiento con nuestros productos. Si tiene alguna pregunta o preocupación, por favor no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en
Transacciones fraudulentas:
En caso de sospecha de actividad fraudulenta, The Citadel Cyber (The Citadel Cyber Guardian Mobile Security App), haciendo negocios como "GRY HAT CYBERSECURITY LLC", se reserva el derecho de investigar cualquier transacción. Si cree que un cargo en su cuenta se debe al fraude, le animamos a ponerse en contacto con su banco o proveedor de tarjetas de crédito inmediatamente para recibir asistencia. También puede informar el incidente directamente a nuestro equipo de soporte en info@thecitadelcyber.com. Tenga en cuenta que las solicitudes de reembolso relacionadas con transacciones fraudulentas se tramitarán de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.
Correo electrónico: info@thecitadelcyber.com
Teléfono: +1 714-794-2803
Última actualización: 31 de agosto de 2025
